直筆のアンケート

リフォーム情報

施工日:2021年5月8日

場所:総社市

リフォーム内容:エコキュート交換

使用したモデル:三菱 SRT-C375

お客様情報

性別・年齢:女性(50代)

リフォームの満足度

5点/10点満点中

アンケートの内容

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

エコキュート 三菱 SRT-C375

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

給湯器が壊れてしまい、ネットで゛即対応゛との表示を見て選びました。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか?

いいえ 【ご検討された会社の数】   社 

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

対応の早さ・その他(仕事の丁寧さ)

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

給湯器が壊れた旨を伝えると速様子を見に来てくれたので良かったが見積の際、複数メーカーの機種ある給湯器の違いの説明がなく、三菱の2種のうちのどちらかを選ぶ選択肢しかなかった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか?

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしょうか?

取付のでき上がりがキレイで良かった。ていねいに仕事をしてくれた。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか?

 

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

給湯器が壊れて見積もりに来てもらって発注したのが4/1で品物が届かないとのことで結局取付が終わったのは5/6だった。連休があったとはいえ、もう少し早く交換して頂けるとありがたかった。こちらの休みの土曜日に合わせて取りつけてくれたので助かった。