芦屋市　M様　エコキュート交換のお客様のご感想

アンケートの内容

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

故障した商品と同じ商品を取りつけていただきました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

新聞の広告に入っていた。金額は他社と変わりなかったが、見積りから工事までが一番短期間だったため。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】　　4社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・対応の早さ

「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

すぐ対応してもらえて良かった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かったです。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良くしてただいたとは思うのですが、後から来られる施工スタッフの方の長い待ち時間の時に、マンションの廊下に部品等が置きっぱなしで無人だったり、その様態が長いのに声かけがなかったことに不安になりました。早く対応していただいたりがとても良かっただけに、その点が残念に感じました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

一戸建ての施工が多いのか、うちは扉をはずしたり色々大変そうで、また遠方ということもあり申し訳なく感じたので、オススメしてよいか、どうなのでしょうか？早い対応は本当にありがたかったのでおすすね出来る点だと思います。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由でをお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。