直筆のアンケート
リフォーム情報
施工日:2020年7月15日
場所:姫路市
リフォーム内容:エコキュート交換
使用したモデル:
お客様情報
性別・年齢:男性(50代)
リフォームの満足度
10点/9点満点中
アンケートの内容
リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。
以前使用していたエコキュートが14年使っていたので新しく交換したことで気持ちが良い。
当店を選ばれた理由をお聞かせください。
新聞広告を見て、他店と比較した結果、価格も安く対応スピードも早かったので
当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか?
はい【ご検討された会社の数】 3社
今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください
料金・接客対応の良さ・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる
当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください
分かりやすく説明していただいたので良かった。
電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか?
すごく良かった
工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか?
対応も良く、工事後の説明も分かりやすかった
知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか?
対応も良く、工事後の説明も分かりやすかった
もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由でをお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。
ほぼ満点ですが、減点理由としては特にありません。定期的にアフターサービスとして使用状況の確認を行なって欲しい。