直筆のアンケート

リフォーム情報

施工日:2021年2月11日

場所:加古郡

リフォーム内容:電機温水器からエコキュート交換

使用したモデル:

お客様情報

性別・年齢:男性(60代)

リフォームの満足度

8点/10点満点中

アンケートの内容

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

使いやすい

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

低価格である。 在庫が有る事で対応が早い。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか?

はい 【ご検討された会社の数】 6社 

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

対応が早い、追加料金の不安があったが適切な料金?と思われる。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか?

良い 担当の方の折り返し電話も早かった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか?

良いが、浴槽内リモコン交換工事後の清掃、又は声かけがない。(チョット汚れました)工事終了後の処理が大切

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか?

 

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

低価格であるがあまり安すぎても不安になる。 手抜き工事や部品等が高くなる等の不安あり。(追加料金など)

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