直筆のアンケート

リフォーム情報

施工日:2020年7月15日

場所:加古川市

リフォーム内容:エコキュート交換

使用したモデル:

お客様情報

性別・年齢:男性(50代)

リフォームの満足度

10点/9点満点中

アンケートの内容

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

以前使用していたエコキュートが14年使っていたので新しく交換したことで気持ちが良い。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

新聞広告を見て、他店と比較した結果、価格も安く対応スピードも早かったので

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか?

はい【ご検討された会社の数】 3社 

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

分かりやすく説明していただいたので良かった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか?

すごく良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか?

対応も良く、工事後の説明も分かりやすかった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか?

対応も良く、工事後の説明も分かりやすかった

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

ほぼ満点ですが、減点理由としては特にありません。定期的にアフターサービスとして使用状況の確認を行なって欲しい。