直筆のアンケート
リフォーム情報
施工日:2021年3月12日
場所:総社市
リフォーム内容:エコキュート交換
使用したモデル:
お客様情報
性別・年齢:男性(40代)
リフォームの満足度
10点/10点満点中
アンケートの内容
リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。
エコキュートの交換をお願いしました。以前と変わらず使えています。
当店を選ばれた理由をお聞かせください。
ネットで検索し、同県に営業所があることと価格で選びました。
当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか?
いいえ 【ご検討された会社の数】 社
今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください
料金・保証・接客対応の良さ・対応の早さ
当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください
連絡した次の日には来て頂き、見積して頂きました。故障してからの連絡だったので早急に来て頂き、よかったです。また、有料で灯油式ですがレンタルできたので、安心して施工日までお湯を使うことができました。
電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか?
最初LINえで連絡したのですが、返事がすぐにないので、電話したらすぐに対応して頂きました。
工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか?
特に問題はなかったと思います。説明などもとても丁寧でした。配管に断熱材を巻いていて頂いたのはすごくよかったです。
知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか?
知人友人居リフォームしたいという話があれば、すすめてもいいと思っています。リフォームしたい箇所ですが後々、古くなって交換の必要があったらお願いしようと思います。
もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由でをお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。